Ogólne
Ile kosztuje cięcie?
Szczegółowy cennik można znaleźć w zakładce CENNIK. Po otrzymaniu i sprawdzeniu pliku do cięcia odsyłamy wycenę do akceptacji. Nie tniemy bez zaakceptowania wyceny.
Ostateczna cena jest obliczana na bazie sumarycznej długości linii cięcia. Nie wyceniamy na bazie czasu pracy maszyny.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas oczekiwania jest zależny od stopnia skomplikowania i skali projektu. Zazwyczaj, jeśli dostaniemy poprawny plik do godziny 17 to odbiór będzie możliwy w ciągu 2-3 dni.
Bardziej skomplikowane zlecenia podlegają indywidualnej ocenie.
Czy możliwa jest wysyłka?
Tak, gotową wycinkę możemy wysłać:
- kurierem
- paczkomatem
Całkowity czas realizacji wydłuża się o czas dostawy (w zależności od przewoźnika od 1 do 3 dni roboczych)
Jak mogę odebrać wycinkę osobiście?
Na ten moment, odbiór możliwy jest w:
- Brwinowie pod Warszawą, ul. Milanowiecka 3
- na terenie Warszawy po wcześniejszym umówieniu
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz maila na mail.to.aanda@gmail.com
Napisz do nas w wiadomości na Facebook‘u
Zadzwoń do Aliny – 698 623 323
lub do Artura – 690 943 849
Mam problem/pytanie. Czy mogę liczyć na pomoc?
Oczywiście! Chętnie pomożemy na każdym etapie od wyboru materiału, przez tworzenie pliku, wycinkę i odbiór.
Jeżeli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości warto zadzwonić wcześniej. Lepiej upewnić w kwestiach technicznych czy doradzić w kwestiach estetycznych, niż później poprawiać plik.
Płatności
Jakie są dostępne formy płatności?
- przelew
- gotówka przy odbiorze osobistym
- karta przy odbiorze osobistym
- PayPal
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Mamy możliwość wystawienia faktury VAT.
Czy mogę otrzymać fakturę na podstawie paragonu?
Od 1 stycznia 2020 fakturę VAT na podstawie paragonu możemy wystawić tylko jeżeli na paragonie jest podany numer NIP.
Dodatkowo paragon wystawiony do kwoty 450 brutto z numerem NIP jest fakturą uproszczoną traktowaną jak zwykła faktura.
Plik
Jak przygotować plik?
Zapraszamy do zapoznania się z naszym postem w poradach.
W jakim rozszerzeniu zapisać plik?
- CAD – (.dwg .dxf v2013 ) – format preferowany
- Adobe Illustrator (.ai)
- Rhinoceros (.3dm)
Jak rozdzielić elementy do cięcia a grawerowania?
Wszystkie elementy w pliku muszą być odpowiednio oznaczone na oddzielnych warstwach i innymi kolorami:
- Prostokąt symbolizujący arkusz materiału oraz margines prosimy rysować na oddzielnej warstwie oznaczonej kolorem czarnym. (RGB 255,255,255)
- Elementy cięte oznaczamy kolorem czerwonym. (RGB 255,0,0)
- Elementy nacięte (cienkie linie, bez wypalania na wylot) – kolorem żółtym. (RGB 255,255,0)
- Grawerunek powierzchniowy (grafika) – kolorem niebieskim. (RGB 0,255,255)
Czy muszę sam przygotować plik?
Istnieje możliwość, aby projekt pliku do cięcia został przygotowany, przez nasz zespół, na bazie dostarczonych przez klienta materiałów. Będzie się to wiązać z opłatą 50 zł za każdą zaczętą godzinę pracy nad plikiem.
Techniczne
Czy można wyciąć bez opaleń?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Czy można rozróżnić grubość linii grawerowanych?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Czy można rozróżnić moc grawerunku?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Materiały
Czy muszę dostarczyć swój materiał do cięcia?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Jakie materiały są dostępne?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Czy można ciąć we własnym materiale?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Jak gruby materiał można przeciąć?
To change your connected email address or change your email notifications, follow the steps below:
On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Select “Account settings”. You are then able to change your connected email address, shipping address, and specify if you’d like to receive email from The Artday.
Jak gruby materiał można grawerować?
It happens to the best of us. Go to this page so you can set a new one.
Czy można ciąć drewno?
It happens to the best of us. Go to this page so you can set a new one.
Czy można ciąć styrodur/styropian?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.
Czy można ciąć plastik?
Yes! If you like a product just click on the desire (heart) icon below it. This will automatically save it to your desired list, which you can find under your account dashboard. On the upper right hand corner of any page you’ll see a link called ’Account’ or your username if you’re signed in. Click on your username to access your user account dashboard.